Eliminación de Datos | Dra. Lina Zapata

01Alcance de la supresión

Qué datos puedes solicitar que se eliminen

Los datos de contacto que nos diste (nombre, correo, teléfono/WhatsApp).
Los comentarios y mensajes directos intercambiados por Instagram.
La ficha de la conversación y las notas internas asociadas a tu atención.

No se pueden eliminar de inmediato los registros de la historia clínica odontológica, porque la ley colombiana obliga a su custodia (Resolución 1995 de 1999, 15 años). Te explicaremos por escrito qué se elimina y qué queda sujeto a esa obligación.

02Pasos e identificación

Cómo solicitarlo

Envía un correo a privacidad@dralinazapata.com con el asunto «Eliminación de datos» e incluye:

1
Tu nombre completo.
2
El usuario de Instagram o el número de WhatsApp desde el que nos escribiste.
3
Una frase que indique que quieres que eliminemos tus datos.

No necesitas documento de identidad si la solicitud llega desde el mismo correo, cuenta de Instagram o número de WhatsApp con el que nos contactaste.

También puedes pedirlo por WhatsApp al +57 304 6280162 con el texto «Quiero eliminar mis datos».

03Términos y plazos

Qué pasa después

Confirmamos la recepción en un máximo de 2 días hábiles.
Eliminamos los datos en un máximo de 15 días hábiles y te lo confirmamos por escrito.
Si algo no se puede eliminar por una obligación legal, te lo decimos y explicamos por qué.

04Control del titular

Revocar el acceso de la aplicación a tu cuenta de Instagram

Puedes cortar el acceso en cualquier momento desde Instagram:

Configuración→Seguridad→Aplicaciones y sitios web→quitar el acceso a la app

Al hacerlo, dejamos de poder leer nuevos comentarios o mensajes tuyos.

05Datos institucionales

Responsable del tratamiento

Razón y ejercicio profesional

Dra. Lina Zapata — Alta Estética Dental & Microdiseño

Ubicación

Medellín, Antioquia, Colombia

Canal oficial de Habeas Data

privacidad@dralinazapata.com

+57 304 6280162

El detalle completo de los datos que tratamos, las finalidades, los plazos de conservación y tus derechos ARCO está publicado en la Política Integral de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Tus datos, bajo tu control

Solicita la eliminación de tus datos cuando quieras

Confirmamos la recepción en 2 días hábiles y eliminamos la información en un máximo de 15 días hábiles, con confirmación por escrito.

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Eliminación de datos — Dra. Lina Zapata

Qué se elimina